Devoluciones y Garantía

Derecho de desistimiento (14 días)

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización.

Cómo proceder

1. Envíanos un email a reparaciones@tecinfobcn.com con tu número de pedido y el motivo.
2. Embala el producto en su embalaje original, con todos los accesorios y documentación.
3. Envíalo a: TecinfoBCN · C/ Viladomat 217 · 08029 Barcelona.
4. Una vez recibido y verificado el estado, procederemos al reembolso en un máximo de 14 días.

Los gastos de devolución son a cargo del cliente salvo producto defectuoso o error por nuestra parte.

Garantía (6 meses)

Todos nuestros productos reacondicionados incluyen garantía de 6 meses contra defectos de funcionamiento. La garantía no cubre daños por uso inadecuado, caídas, líquidos o software del usuario.

Producto defectuoso

Si el producto llega defectuoso, contáctanos inmediatamente. Gestionamos la recogida a nuestro cargo y enviamos sustitución o reembolso.